Chào mừng bạn đến với Dabook! Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhất. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi xin giới thiệu điều kiện bảo hành và bồi hoàn chi tiết dưới đây.
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
– Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (lỗi in ấn, đóng gói).
– Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng, cụ thể:
– Sách: 30 ngày kể từ ngày mua.
– Các sản phẩm khác: Theo quy định của từng loại sản phẩm và được ghi rõ trên phiếu bảo hành.
– Khi cần bảo hành, khách hàng vui lòng:
– Liên hệ với Dabook qua số điện thoại hoặc email để thông báo về tình trạng sản phẩm.
– Mang sản phẩm cùng phiếu bảo hành hoặc hóa đơn đến trung tâm bảo hành của Dabook.
– Dabook sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm. Thời gian xử lý bảo hành là 7-10 ngày làm việc.
– Sản phẩm được đổi trả hoặc hoàn tiền nếu:
– Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng.
– Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ bao bì, tem nhãn.
Thời Gian Đổi Trả: Thời gian đổi trả là 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Khi cần đổi trả, khách hàng vui lòng:
– Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về tình trạng sản phẩm và lý do đổi trả.
– Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ của Dabook.
– Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc.
Hoàn Tiền: Trong trường hợp hoàn tiền, Dabook sẽ hoàn tiền cho khách hàng qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp. Thời gian hoàn tiền là 7-10 ngày làm việc kể từ khi Dabook xác nhận yêu cầu hoàn tiền.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về bảo hành và bồi hoàn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
– Địa chỉ: 19 Trường Chinh, P. Tân Lợi, Tp. BMT
– Số điện thoại:05003950306
– Email: sachgiaoducdaklak@gmail.com
– Fanpage: Công Ty Cổ Phần Sách – TBTH Đăk Lăk
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Dabook!